Cải thiện trải nghiệm của khách hàng cùng Odoo 14

Khách hàng là luôn khía cạnh quan trọng bật nhất của bất kỳ oanh nghiệp nào. Nếu không có khách hàng thì chắc chắn hoạt động của doanh nghiệp sẽ bị gián đoạn. Do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo khách hàng đến với cơ sở kinh doanh của bạn hoặc các nền tảng thương mại điện tử được chăm sóc tốt, tất cả các thắc mắc của phải được giải đáp và cung cấp giải pháp hợp lý kịp thời.

Môi trường kinh doanh ngày này, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cung cấp một loại sản phẩn và dịch vụ tương tự nhau ngày càng khốc liệt vì vậy cải thiện trải nghiệm của khách hàng  sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh của bạn lên đáng kể.

Khi doanh nghiệp tập trung vào việc cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng hiện tại và biến họ trở thành một người trung thành thường xuyên ghé thăm cửa hàng của bạn thậm chí còn quan trọng hơn việc mang lại những khách hàng mới. Hơn nữa, truyền miệng vẫn là hình thức quảng cáo hiệu quả nhất vì vậy tốt hơn hết là cải thiện mức độ thoả mãn của khách hàng khi tìm đến bạn. 

Trong thời đại này, có rất nhiều công cụ chuyên dụng khác nhau dành cho cả thương mại điện tử cũng như hoạt động bán lẻ của các công ty để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Odoo ERP là một trong những giải pháp quản lý kinh doanh nổi bật hiện nay. Odoo nhận thấy nhu cầu cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng và cung cấp cho bạn các công cụ hoạt động chuyên dụng phụ vụ việc kinh doanh trực tuyến hoặc ngoại tuyến.

Hiện tại Odoo đã đạt hơn 5 triệu lượt cài đặt và người dùng trên khắp thế giới sử dụng. Tất cả là nhờ các mô-đun quản lý kinh doanh hiệu quả và các công cụ vận hành chuyên dụng sẽ cho phép bạn vận hành doanh nghiệp một cách hiệu quả. Phiên bản mới nhất Odoo 14 được phát hành vào cuối năm ngoái, được coi là phiên bản Odoo nhanh nhất và tiên tiến nhất từng được phát hành. Tuy nhiên, Odoo 15 mới sẽ được phát hành vào cuối năm nay, được dự đoán là thậm chí còn tốt hơn Odoo 14 vì nó đã cải thiện tốc độ và giảm thời gian xử lý để hoạt động hiệu quả hơn.

Blog này tập trung vào cách Odoo ERP sẽ giúp bạn Cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại cơ sở kinh doanh của bạn.

Nền tảng Odoo được trang bị nhiều công cụ khác nhau để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng khi mua hàng từ công ty của bạn. Hơn nữa, các tùy chọn này có thể được nhìn thấy trong trang web thương mại điện tử được xây dựng bằng Odoo và cho các hoạt động bán lẻ chạy trong nền tảng. Dưới đây là một số lợi ích mà Odoo đem lại để cải thiện trải nghiệm mua sắm của khách hàng với công ty của bạn: