Một trong những điều phiền toái mà các khách hàng đến phòng khám, spa, thẩm mỹ viện, tiệm cắt tóc...hay mắc phải chính là việc mất quá nhiều thời gian để ngồi chờ.
Trước đây, khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ, họ sẽ đến cơ sở kinh doanh và ngồi chờ đến lượt của mình. Thời gian chờ đợi tùy thuộc vào số thứ tự của bạn, đôi khi phải mất hàng giờ đồng hồ.
Đối với phòng khám nha khoa, spa, thẩm mỹ viện...đó cũng là một điểm ý bởi sẽ có những lúc đón rất nhiều khách dẫn đến việc không kịp phục vụ nhưng lại có thời điểm nhân viên phải ngồi chơi vì không có khách.
Việc sử dụng giải pháp quản lý Odoo ERP vào quản lý khám nha khoa, spa, thẩm mỹ viện...sẽ giúp bạn giải quyết được vấn đề này.
Odoo sẽ giúp tạo ra quy trình tạo lịch hẹn được thông minh hóa qua các kênh website, call center, mạng xã hội...tiết kiệm thời gian cho khách hàng lẫn phòng khám.
Với Odoo, bệnh nhân của bạn không còn phải tốn hàng giờ đồng hồ để ngồi chờ bác sĩ mà có thể chủ động sắp xếp thời gian đến khám. Điều này là tuyệt vời trong việc cải thiện trải nghiệm của họ.
Tạo lịch hẹn cho bệnh nhân
Quản lý trạng thái cuộc hẹn
Cho phép bệnh nhân thanh toán phí hội chẩn
Bổ sung các loại thuốc cho bệnh nhân
Thêm thông tin lưu ý cho bệnh nhân sau khi khám
Lợi ích của đặt lịch hẹn thông minh cho chuỗi phòng khám nha khoa, spa, thẩm mỹ viện
Hệ thống tự động ghi nhận lịch hẹn của khách hàng 24/24.
Giảm thời gian tư vấn online, telesale,…
Tránh tình trạng quá tải trong giờ cao điểm vì khách hàng chỉ cần cung cấp mã code hoặc mã đặt chỗ (khách hàng nhận được khi hoàn tất đặt hẹn online) là nhân viên có thể truy ra thông tin đầy đủ đơn đặt hẹn của khách hàng.
Thông tin đặt hẹn của khách hàng từ các kênh khác nhau (Facebook, Zalo, , Website,…) sẽ tích hợp về phần mềm quản lý giúp quản lý dễ dàng.
Tiết kiệm thời gian tổng hợp thông tin.
Giảm thiểu rủi ro mất đơn hàng, sắp xếp trùng lặp lịch hẹn.
Đồng bộ thông tin một cách rõ ràng từ nhiều nguồn khác nhau.
Giảm chi phí marketing, tăng doanh số.
Theo dõi được nguồn khách hàng đến từ các kênh để có các chiến lược Marketing, Sales thích hợp cho từng kênh.
