Tích hợp Odoo và giải pháp tương tác khách hàng CareSoft

Giải pháp tích hợp giữa Odoo CRM và tổng đài chăm sóc khách hàng CareSoft mang lại hiệu quả chăm sóc khách hàng tối đa, rút ngắn thời gian chờ đợi và kết nối khách hàng

Yêu cầu demo miễn phí

Hợp tác Onnet Consulting - CareSoft

Nền tảng CareSoft cung cấp khả năng tiếp cận & chăm sóc khách hàng hoàn hảo, mang đến giải pháp công nghệ tối ưu cho Call Center, đảm bảo năng suất tốt nhất cho các dịch vụ chăm sóc khách hàng với tính năng không giới hạn vùng địa lý..

Giải pháp tích hợp tổng đài và CRM mang lại sự tiện lợi và tối ưu hơn trong hiệu quả chăm sóc khách hàng. Nhân viên CSKH tiết kiệm thời gian và nhận diện nhanh chóng chân dung khách hàng gọi đến, toàn bộ lịch sử tương tác, mua hàng và các thông tin liên quan, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng đối với thương hiệu. 

Từ những lợi ích và mức độ cần thiết nêu trên, Onnet Consulting đã thực hiện giải pháp tích hợp giữa Odoo và Tổng đài CareSoft mang lại hiệu quả chăm sóc khách hàng tối đa.

Tìm hiểu thêm

Tích hợp với số hotline VNPT, FPT, CMC, Gtel, SIM Box, hoặc các nhà mạng hỗ trợ SIP Trunking.

Định tuyến tự động cuộc gọi tới nhân viên xử lý: lịch làm việc, theo thời gian, xoay vòng,...

GIÁ TRỊ MANG LẠI CỦA

CARESOFT

Giám sát cuộc gọi: nghe lén, cướp cuộc gọi, đàm thoại nhóm, ngắt cuộc gọi.

Hệ thống báo cáo phân tích chi tiết

Giải pháp ODOO - CareSoft

Nghe máy và tương tác với khách hàng qua tổng đài trực tiếp trên Odoo

Tìm kiếm liên hệ nhanh; Lên lịch các cuộc gọi cần thực hiện; Tạo việc cần làm ngay trên cuộc gọi

Khách gọi vào, nghe trực tiếp trên Odoo; Gọi đến số bất kỳ thông qua giao diện của Odoo

Ghi nhận lịch sử cuộc gọi nhỡ, xem danh sách các cuộc gọi gần đây trên Odoo



Chuyển đổi số doanh nghiệp của bạn cùng với Onnet Consulting

Liên hệ với chúng tôi để đặt lịch 2 giờ tư vấn miễn phí ngay hôm nay

Phương pháp luận triển khai Odoo của Onnet Consulting

GIỮ GIẢI PHÁP NGUYÊN BẢN HẾT SỨC CÓ THỂ

Onnet sẵn sàng tư vấn phù hợp với nhu cầu của khách hàng để tránh những chi phí phát triển tùy chỉnh quá mức cần thiết

BÀN GIAO NHANH NHẤT CÓ THỂ

Cung cấp giải pháp hoàn chỉnh tất cả các luồng kinh doanh và 80% các tính năng dự kiến trong một vài tuần

GIỮ CHI PHÍ TRIỂN KHAI TRONG KHẢ NĂNG CHI TRẢ

Onnet có trách nhiệm thực hiện và quyết định thiết kế sản phẩm để làm tối ưu thời gian và tối đa lợi ích của khách hàng